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- Geschäftsprozess-Reengineering - Den medizinischen Underwriting-Prozess für ein großes Versicherungsunternehmen in Südafrika neu gestaltet und umgestaltet. Er hat auch die umstrukturierten Verwaltungsprozesse der Zentrale mit Teamverantwortlichkeiten implementiert.
- Geschäftsprozess-Reengineering - 13 Abteilungen der Finanzabteilung einer Non-Profit-Organisation im öffentlichen Bildungssektor (Budget R600m) neu gestaltet und umstrukturiert mit Teamverantwortung.
- Verbesserungen in der Lieferkette - Analyse und Neugestaltung eines SAP-gestützten Einkaufs- und Rechnungsprozesses, unterstützt durch einen Business Case mit prognostizierten Vorteilen von @ 0,06 Mio. (MM- und FM-Modul). Vorbereitung und Durchführung eines Workshops zur Einkaufsstrategie für ein großes Ölunternehmen in Südafrika (Ausgabenanalyse, Segmentierung der Lieferbasis und Entwicklung der Segmentstrategie).
- Verbesserungen in der Lieferkette - Analyse, Design und Implementierung einer Nachfrage-Management-Strategie (Sales & Ops-Plan, MPS/MRP-Prozesse, Prognosen und Verbesserungen der Geräteauslastung) mit Teamverantwortlichkeiten als Teil eines Lieferkettenprojekts für ein großes Farbenunternehmen. Vorgesehene Vorteile von 0,1-0,2 Mio. €.
- Produktstrategie - Analyse und Gestaltung eines Kostenmodells und einer Gewinnanalyse, Preisstrategie (1200 SKUs), Produktpositionierung und Kanalstrategie (Neugestaltung der Kunden- und Marktsegmentierung, Vertriebswege) mit Teamverantwortlichkeiten für ein großes Farbenunternehmen. Vorgesehene Vorteile von 0,6-0,9 Mio. €.
- Entwicklung des Programmmanagements - Engagement Manager für eine Analyseinitiative sowie die Entwicklung einer Struktur für ein 'Arbeitsprogramm' für die Zollbehörde Südafrika (Umsatz 2,4 Mrd. €).
- Organisatorische Neugestaltung - Analyse und Gestaltung einer neuen Organisationsstruktur für das zukünftige Steuerbewertungszentrum des Large Business Office der südafrikanischen Steuerbehörde. (Umsatz 8 Mrd. €).
- Kundensegmentierung - Entwicklung einer Steuerzahler-Segmentierungsstruktur für das zukünftige Steuerbewertungszentrum des Large Business Office der südafrikanischen Steuerbehörde. (Einnahmen R 24 Mrd.).
- Implementierung einer internen Beratung - Design, Entwicklung und Implementierung einer 'internen Beratung' für die europäische IT- und Dienstleistungsabteilung eines internationalen Multilevel-Marketingunternehmens (Top 3 weltweit). Dies umfasste die organisatorische Gestaltung, Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten, SLA-Definitionen, Gestaltung und Analyse interner Umfragen sowie die Entwicklung eines neuen Programmansatzes für Projekte und Anpassungen an die SDLC-Projektmanagement- und Systementwicklungsmethodik. Darüber hinaus wurden Projektsteuerungsinstrumente und ein Scorecard für alle fünf IT- und Dienstleistungsabteilungen entwickelt und implementiert.
- Machbarkeitsstudie - über die Machbarkeit der Verwendung von recyceltem PET-Material aus dem Ausland in der lokalen Produktion für einen südafrikanischen Nylon- und Polyesterhersteller (Top 2 in Südafrika).
- IT-Transformation - Beteiligung an den Entwurfs- und Implementierungsphasen eines großangelegten Transformationsprojekts für ein führendes südafrikanisches Finanzdienstleistungsunternehmen und dessen IT-Abteilung. Zu den Verantwortlichkeiten gehörte das organisatorische Design des IT-Entwicklungsbereichs (600 Mitarbeiter) sowie die Vorbereitung der Implementierung der neuen Organisationsstruktur, Rollen, Verantwortlichkeiten, Stellenbeschreibungen, Rekrutierungs- und Auswahlkriterien, Leistungskennzahlen, Schlüsselprozesse und Verantwortlichkeiten sowie ein Geschäftsantrag und ein Implementierungsplan zur Reduzierung der Abhängigkeit von externen Auftragnehmern.
- Business Case/Modell - Entwicklung des Business Case und des Geschäftsmodells sowie Projektabgrenzung für ein Webentwicklungsprojekt für ein führendes Multimediaunternehmen in Südafrika.
- Kundensegmentierung/Produktstrategie - Implementierung eines Produktdefinitions- und Kundensegmentierungsentwicklungsprozesses für einen großen Finanzdatenaggregator in Südafrika. Dies umfasste die Kundensegmentierung, die Analyse der Kundenbedürfnisse, die Definition des Wertangebots, das Dienstleistungsangebot und die daraus resultierenden konzeptionellen Unternehmensarchitekturkomponenten.
- Produkt- und Kundenstrategie - Gestaltung und Entwicklung einer kundenorientierten Segmentierung und Dienstleistungsangebot sowie des daraus resultierenden Produktportfolios. Darüber hinaus haben wir die erforderlichen konzeptionellen Unternehmensarchitekturkomponenten für das mittelständische Gesundheitsunternehmen in Deutschland definiert.
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Andere Seiten von mir
- Business-Architektur - Abgrenzungsübung eines e-Kommunikationsprojekts über alle Produktdivisionen einer führenden Retailbank in Südafrika. Dies umfasste die Analyse von Kommunikations- und Finanztransaktionskanälen sowie die Entwicklung der Geschäftsarchitektur für „e“-fähige Kommunikation.
- Geschäfts- und Systemanalyse - Durchführung der Anforderungsanalyse für ein Kampagnenmanagementprojekt (CRM-Programm) in einer führenden Retailbank in Südafrika. Dies umfasste die Analyse von Prozessen, Technologien und Kontextmodellen sowie die Entwicklung eines zukünftigen Kampagnenprozesses in Verbindung mit internen Kommunikationsverfahren.
- Geschäfts- und Systemanalyse - Hauptanalyst für die Definition einer Kundenberatungs- und Kontoauszugsinitiative, einschließlich der Entwicklung von Anforderungen an Geschäftssysteme und dem Design von Geschäftsprozessen. Ausrichtung an einem CRM-Arbeitsprogramm in einer führenden Retailbank in Südafrika.
- Geschäfts- und Systemanalyse - Engagement-Management für eine detaillierte Systemanalyse und Spezifikation der Systemanforderungen im Rahmen einer Initiative des Authentifizierungssystems einer Retailbank, das den Kundenzugang zu virtuellen Kanälen verwaltet. (CRM-Arbeitsprogramm).
- Geschäftsanalyse - Senior Lead Analyst für eine detaillierte Analyse von Geschäftsprozessen und Systemschnittstellen sowie die Entwicklung einer Machbarkeitsstudie zur Integration des Zolls mit dem zukünftigen Steuerbewertungszentrum für große Unternehmen der südafrikanischen Steuerbehörde.
- Business-Architektur - Engagement-Manager für die Abgrenzungsübung des Business-Architekturprojekts, das alle aktuellen und relevanten zukünftigen Zollsysteme für eine vollständige Erneuerung des Zolls in Südafrika untersucht hat.
- Geschäftsarchitektur und Geschäftsanalysen - für die Entwicklung einer Kommunikationsstrategie sowie das organisatorische Redesign und die Entwicklung von Verfahren, Richtlinien, Rollen und Prozessen für eine Kommunikationsfunktion eines internationalen Multilevel-Marketing-Unternehmens (Top 3 weltweit).
- Geschäftsanalyse - für die Migration von einem Mainframe-System zu einer führenden Plattform für die Verwaltung von Pensionsfonds (Compass) für ein führendes Unternehmen im Bereich Mitarbeiterleistungen in Südafrika. Der Fokus lag auf der Geschäftsanalyse, der Spezifikation der Geschäftsanforderungen, UAT und operativer Unterstützung für die Front-End-Anwendung, die mit ca. 5000 externen Kunden interagieren und einen monatlichen Datenaustausch bereitstellen würde.
- Geschäftsanalyse - Analyse und Design eines Backoffice-Datenbankanwendungssystems - zur Verwaltung der Auswahl von Bewerbern und des Verwaltungsprozesses für Studierende, die ein Stipendium erhalten - Stipendienmanagement/Fördergesellschaft - NGO-Abteilung eines führenden südafrikanischen Vermögensverwaltungsunternehmens.
- Speziifikation für Webentwicklung - Geschäftsanalysen, funktionale Spezifikation und Teilsystemdesign (inkl. Wireframe, Navigationsdesign) für die Webentwicklung (Broschürenware und transaktionale Website) eines führenden großen Medien- und Verlagsunternehmens in Südafrika
- Spezifikation für Webentwicklung - Geschäftsanalysen, funktionale Spezifikationen und Teilsystemdesign (inkl. Wireframe, Navigationsdesign) für die Webentwicklung eines "Business-Portals" eines führenden Medien- und Verlagsunternehmens in Südafrika.
- Speziifikation für die Anwendungsentwicklung - Funktionale Spezifikation und Teil des UI-Navigationsdesigns für eine Anwendung zur Verwaltung digitaler Assets für eine führende Marketingagentur in Südafrika.
- Spezifikation für Webentwicklung - Geschäftsanalysen und Anforderungsspezifikation für eine Front-End-Webanwendung für einen führenden Finanzdatenaggregator und Dienstleister in Südafrika. Es beinhaltete die Definition der Informationsarchitektur und der geschäftlichen Funktionen für das Management und die Anzeige von Finanzdaten für die zukünftige Lieferplattform.
- Audit - Audit und Ist-Analyse der Daten- und Inhaltslandschaft sowie der aktuellen Funktionen eines führenden Finanzdatenanbieters in Südafrika.
- Entwicklung von Business Cases und Geschäftsanalysen - einschließlich der funktionalen Spezifikation für eine mobile Handheld-Lösung in der FMCG-Branche in Südafrika.
- Entwicklung von Business Cases und Geschäftsanalysen - Spezifikation der Geschäftsanforderungen für ein SAP-Erweiterungsprojekt in der FMCG-Branche in Südafrika.
- Strategie-Roadmap/Programmentwicklung - Definition eines integrierten 'Arbeitsprogramms' - das Portfolio von Projekten und Initiativen, das es den verschiedenen Abteilungen ermöglicht, die übergeordnete Unternehmensstrategie in der FMCG-Branche in Südafrika umzusetzen)
- BA-Training und Wissensübertragung - Trainingsprojekt zur Schulung und Coaching von IT-Business-Analysten und IT-Projektmanagern eines internationalen Multilevel-Marketing-Unternehmens in den Bereichen 'Systementwicklung', 'Business- und Systemanalyse' und 'Prozessdesign'.
- Interim-Management - Interimsmanager-Rolle für ein KMU-Trainingsunternehmen (Coaching-Ausbildung und persönliche Entwicklung) – die Rollen umfassten Betriebsmanagement, HR, IT, Geschäftsführer. Der Fokus verschob sich später auf das Design, die Entwicklung und die Implementierung von Betriebsverfahren, Systemen und Strukturen, um die Effizienz und Effektivität des operativen Geschäfts zu verbessern.
- Berufsausbildung im Bereich Beratungskompetenzen - Ausbildungsdesign und Durchführung von Schulungen in Problemlösung, Geschäftsanalysen und Beratungskompetenzen für eine der 10 besten internationalen Unternehmensberatungen für ihre neuen Mitarbeiter und Berater.
- Beratungskompetenztraining - Gestaltung von Kompetenzkarten, Karrierepfadmodellen und Ausbildungsplänen zur Bereitstellung von Beratungskompetenzmodulen für ein führendes IT-Beratungsunternehmen in Deutschland.